Общество с ограниченной ответственностью «МОРЕ СПА ПРЕВЕНШЕН», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Поволоцкой Ольги Анатольевны, действующий на основании Устава, с одной стороны, и Гражданин (ка)
именуемый(ая) в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, действуя свободно и добровольно, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Предмет договора.
- Исполнитель обязуется оказывать Пациенту платные медицинские услуги в соответствии с Лицензией (№ ЛО 41-01137-77/00567671
Выданной Министерством здравоохранения г. Москвы, действующей на момент оказания услуг по адресам существования медицинской деятельности, которые указаны в реквизитах настоящего договора, а Пациент обязуется оказанные услуги оплатить в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Настоящий договор распространяется на все виды услуг, оказываемых Исполнителем. Перечень и стоимость платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему Договору, содержаться в справке об оплате оказанных услуг
1.2. При заключении исполнении настоящего Договора, Стороны руководствуются действующими у Исполнителя Положением о порядке и условиях оказания медицинских услуг, Правилами внутреннего порядка, Положением о скидках, Положением о программе «Депозит» и другими локальными нормативными актами Исполнителя.
1.3. До заключения Договора Пациент в доступной форме проинформирован, что Исполнитель не участвует в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и не оказывают медицинскую помощь без взимания платы
1.4. Определенные виды услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, являются комплексными и не подлежат оказанию по частям, несмотря на способы отражения стоимости их составных частей в прейскуранте (меню) Исполнителя. Исполнитель самостоятельно определяет, какие из оказываемых им услуг являются комплексными.
1.5. Медицинские услуги предоставляются Пациенту при наличии информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
1.6. Срок оказания медицинской услуги определяется датой и временем обращения Пациента к Исполнителю.
2. Права и обязанности Исполнителя.
Обязанности Исполнителя: 2.1. По согласованию с Пациентом, назначить в рамках каждой медицинской специальности врача соответствующей квалификации для проведения обследования и лечения. Исполнитель вправе заменить лечащего врача «Подтверждением согласия на замену лечащего врача является факт получения пациентом медицинских услуг у другого врача».
2.2. Использовать методы диагностики, профилактики и лечения, разрешенной на территории РФ, с соблюдением требований, предъявляемых к ним законодательством РФ.
2.3. Устно информировать пациента, в доступной для него форме, о состоянии его здоровья, результатах обследования, наличия заболеваний, его диагнозе и предположительном прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах проведенного лечения, об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях
2.4. Обеспечить применение наиболее рациональных методов лечения в соответствии с медицинскими показаниями применения высококачественных инструментов и материалов, с использованием современных технологий лечения, с предоставлением высокого уровня обслуживания.
2.5. Информировать Пациента о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения. При возникновении неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения Пациентом назначений и рекомендаций Исполнителя, последний освобождается от ответственности перед Пациентом.
2.6. Ставить в известность Пациента о возникших в процессе лечения и/или в процессе оперативного вмешательства обстоятельствах которые могут привести к расширению увеличению, изменению, объема оказываемых услуг и возможным осложнениям, а также изменению или отказу от запланированного лечения, в том числе о необходимости проведения дополнительных исследований. Согласием пациента будет являться факт получения незапланированных услуг продолжения лечения на предложенных условиях.
Права Исполнителя: 2.7. Самостоятельно определять график консультаций и процедур, график работы специалистов. Внесение изменений в график специалистов не является ненадлежащим выполнением условий заключенного сторонами Договора.
2.8. Не приступать к оказанию услуг, а начатые услуги приостановить, в случаях, если имеет место нарушения пациентом своих обязательств по договору, которые препятствуют надлежащему исполнению Исполнителем договора (непредставление Пациентом необходимых для оказания услуг результатов обследования, невыполнение мер по подготовке к предстоящей процедуре, о которых ему было сообщено заранее, также в иных случаях, в том числе, предусмотренных положением о порядке и условиях оказания платных медицинских услуг) при отсутствии ситуации угрожающей жизни и здоровью.
2.9. Отказаться от исполнения договора, если в процессе лечения пациент будет настаивать на изменении методики лечения и/или оказании таких услуг, применение лекарственных препаратов и/или медицинских изделий, которые не соответствуют медицинских показаниям, несовместимы с медицинскими стандартами и правилами, не целесообразно для пациента или противопоказаны ему по медицинским основаниям. При этом пациент возмещает исполнителю фактически понесенные расходы на момент расторжения договора.
2.10. Отказаться от исполнения договора в связи с невозможностью оказания пациенту услуг, соответствующих установленным законом, требованиям, к качеству и безопасности медицинских услуг, либо в связи с отсутствием лицензии на медицинскую деятельность, запрашиваемую пациентом, либо в связи с отсутствием у исполнителя возможности оказать услугу по причине отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и его лечением, при условии что исполнитель не имеет возможности предоставить другого врача.
2.11. Отказаться от исполнения договора в связи с отказом Пациента соблюдения рекомендаций медицинского работника исполнителя по изменению (в том числе полному изменению, расширению, увеличению) объема или метода лечения и/или проведения дополнительных исследований во всех случаях необходимых для устранения или облегчения проявления заболевания (состояния пациента) и/или восстановления (улучшения) его здоровья. При этом пациент возмещает исполнителю фактически понесенные расходы на момент расторжения договора.
2.12. В одностороннем порядке изменять прейскурант (меню). Новый прейскурант (меню) считается действующим со дня его утверждения исполнителем.
3. Права и обязанности Пациента.
Обязанности пациента: 3.1. Ознакомиться с внутренней документации исполнителя (Положением о порядке и условиях оказания медицинских услуг, положением о скидках, правилами внутреннего распорядка, Правилами поведения пациентов, Прейскурантом и иными документами и локальными нормативными актами, которые расположены в доступном для пациента месте.
3.2. Предоставлять полную информацию своего здоровья на день своего обращения за медицинской помощью, а также обо всех изменениях в соответствии своего здоровья в процессе лечения: о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях и лечениях, об аллергических реакциях, индивидуальных реакциях на лекарственные препараты, о фактах переливания крови и его компонентов, точную информацию об особенностях своего организма, о наличии сопутствующих хронических и перенесенных заболеваниях, а также аллергических реакциях на пищевые продукты, об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых исполнителем услуг.
3.3. Представить исполнителю необходимые для эффективного лечения медицинские документы и результаты обследований, в случаях, если Пациент лечился или проходил обследование в других медицинских учреждениях.
3.4. Предъявлять документ, удостоверяющий личность, при каждом обращении к Исполнителю за оказанием медицинской помощи. Обслуживание пациентов, оплата за услуги которым предлагается в рамках договора ДМС, осуществляется только при предъявлении паспорта и страхового полиса при каждом обращении к Исполнителю.
3.5. Немедленно извещать лечащего врача обо всех изменениях приеме лекарственных средств лекарственных препаратов. При появлении боли, дискомфорта и других жалоб в периоды между этапами лечения немедленно известить лечащего врача или дежурного администратора, либо посетить клинику исполнителя для решения вопроса об оказании медицинской помощи.
3.6. Нести ответственность за достоверность предоставляемых информации. В случае сокрытия от исполнителя информации о состоянии своего здоровья, а также сообщение недостоверной информации О своем здоровье ответственность за свое здоровье и дальнейшие последствия, вызванные сокрытие информации сообщение недостоверных сведений приведшие ухудшению здоровья пациента, не достижению результата лечения благоприятным последствиям несет пациент.
3.7. В обязательном порядке выполнять все предписания рекомендации лечащего врача и медицинского персонала. Отказ или уклонение пациента следовать рекомендациям врача, связанным с лечебным процессом, от соблюдения режима лечения, а также отказ или уклонение пациента от оплаты услуг равносилен отказу Пациента от получения медицинских услуг. При возникновении неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения Пациентам назначений и рекомендаций Исполнителя, последний не несет ответственности перед Пациентом.
3.8. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.
3.9. До назначения лечения, сообщать врачу о тех видах лечения, которые не соответствуют его религиозным взглядам и убеждениям.
3.10. Своевременно являться на приемы и процедуры.
3.11. В случае изменение телефонного номера, адреса электронной почты и адреса места жительства, указанных в реквизитах настоящего договора, сообщить новые данные администраторам Исполнителя на очередном приеме.
Права пациента: 3.12. Выбрать лечащего врача, с учетом согласия врача и с учетом возможностей и ресурсов Исполнителя относительно назначения лечащего врача.
3.13. Получать бесплатную и достоверную информацию об условиях предоставления платных услуг. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими пациентами.
3.14. Ознакомится с Прейскурантом (меню) исполнителя.
3.15. В любое время в письменной форме отказаться от лечения, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. При отказе пациента от лечения Исполнитель не несет ответственности за дальнейшие последствия, вызванные таким отказом.
Пациент подтверждает личной подписью:
3.16. Информированное Добровольное согласие на каждый вид предстоящего медицинского вмешательства;
3.17. Справку или чек об оплате оказанных услуг;
3.18. Факт ознакомления с назначениями и рекомендациями лечащего врача.
4. Цена услуг и порядок расчётов
4.1. Цена услуг определяется в соответствии с действующим на момент оказания услуги Прейскурантом (меню) Исполнителя, с которым Пациент ознакомлен до подписания договора. Общая стоимость услуг по Договору определяется исходя из фактического объема оказанных услуг. После каждого посещения пациенту выдается кассовый чек и справка об оплате оказанных услуг с указанием перечня и стоимости оказанных услуг, суммы остатка неизрасходованных средств или суммы задолженности. Справка об оплате оказанных услуг является неотъемлемой частью настоящего.
4.2. Оплата услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя либо безналичным путем с использованием банковской карты (при наличии технической возможности у Исполнителя). Исполнитель имеет право запросить у пациента предъявление паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность, при оплате им медицинских услуг с использованием банковской карты. По согласованию с исполнителем оплата может производиться безналичным путем с расчетного счета.
4.3. После заключения договора пациент, По желанию Может заранее вносить денежные средства за предстоящее лечение в любом размере. В таком случае оплата услуг исполнителя производится по расценкам Прейскуранты, действующего на момент оказания соответствующей услуги. После каждого посещения пациенту выдается кассовый чек и справка оплате оказанных услуг с указанием перечня И стоимости оказанных услуг, суммы остатка или сумма задолженности. В случае возникновения задолженности. пациент обязуется её погасить перед следующим прием к врачу.
4.4. Заказчик имеет право оплатить предварительно установленную сумму в размере 100% сразу после подписания договора.
5. Сроки исполнения обязательств.
5.1. Исполнитель окажет услуги, предусмотренные п. 1.1. настоящего договора, в срок на 11 месяцев.
5.2. Договор считается исполненным надлежащим образом по окончании получения Заказчиком последней оплаченной им услуги.
6. Ответственность сторон.
6.1. В случае, когда невозможность исполнения обязательств возникла по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, Пациент возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, нарушения Пациентом своих обязательств или в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Пациент обязан полностью возместить Исполнителю понесенные убытки, если Исполнитель не смог оказать услуги или был вынужден прекратить ее оказание по вине Пациента.
6.4. В связи с тем, побочные эффекты и осложнения возникают вследствие биологических особенностей организма, и используемая технология оказания помощи не может полностью исключить вероятность их наступления, Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, медицинская услуга была оказана с соблюдением всех необходимых правил и требований.
7. Прочие условия.
7.1. Все споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров, в случае не достижения согласия - в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.
7.2. До обращения сторон в суд установлен обязательный претензионный порядок рассмотрения спора. Срок рассмотрения претензий - 1 (один) месяц.
7.3. Для обращения в суд по поводу качества оказанных медицинских услуг стороны договорились о проведении независимой экспертизы качества помощи.
7.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
7.5. В случае расторжения договора по инициативе Пациента, Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.